行业动态

企业IT外包的发展趋势

  

如今,IT外包服务已成为运营企业IT环境中不可或缺的一部分。据数据显示,2013年中国台式机IT外包服务市场规模达到57.61亿元,同比增长18.2%。随着中国企业规模的不断扩大,国家对IT外包产业的支持,国内企业对IT外包服务的认知度逐步提高,越来越多的企业将内部非核心服务外包给服务提供商。年内,中国台式机IT外包服务市场规模将超过100亿元,未来三年复合增长率将超过20.0%。

  2013年,中国IT外包服务市场的发展呈现出以下特点:

  劳动力成本的增加使IT外包服务提供商面临竞争压力

  2013年,中国的劳动力成本呈上升趋势,IT外包服务业的平均劳动力成本上升4-8%,这是2011年中国IT外包服务业劳动力成本大幅增长的又一增长点。随着近年来中国互联网的快速发展,对IT人才的需求逐渐增加,吸引更多的外包服务人才流向利润较高的互联网公司,导致IT服务外包企业大量流失。曾经“无限劳动”的局面正在消失,这无疑给需要大量IT人才的IT外包服务企业带来了直接的经营压力。目前,IT外包服务人才短缺和劳动力成本增加已成为IT外包服务。企业发展的瓶颈。

  安全的IT服务是企业客户选择服务提供商的重要条件

  在为客户提供服务的过程中,IT外包服务公司可以轻松掌握大量客户的业务信息和企业信息。因此,基于安全考虑,一些企业还没有外包IT服务。因此,IT外包服务提供商能否提供完整有效的数据防漏解决方案和桌面环境安全管理成为企业用户选择提供商的重要条件。

  IT外包服务将进行转型和升级

  IT服务提供商和用户之间的关系正在发生变化。它不再是企业用户解决问题需求的被动回应。相反,通过密切合作,他们越来越相互理解和深化。客户对IT服务的核心要求,从而积极思考如何更有效地解决客户需求,构建系统预警机制,为系统漏洞提供补丁模块,在客户公司内部进行网络优化,以及为客户应用软件选择提供建议。而IT设备采购计划等,更具前瞻性的措施,以防止出现问题。

  未来几年,中国的IT外包市场将呈现以下趋势:

  一:有利的政策继续将IT服务外包市场推向一个新的水平。

  近年来,国家先后出台了一系列鼓励政策,强调要提高软件服务和网络增值服务等信息服务能力,加快重要基础设施的智能化改造。国家政策将推动IT产业结构升级,加快服务产品的高端扩张,推动IT外包服务业进入快速发展的新阶段。与此同时,国家政府部门,国有企业,中央企业和事业单位逐步扩大服务外包的规模和内容,鼓励非核心业务转移到IT服务提供商。未来,在国家政策支持的背景下,桌面IT服务外包市场将迎来新一轮的增长。

  第二:新的商业模式促进桌面IT外包服务的标准化

  IT外包服务必须考虑各种因素,如提高业务系统的安全性和稳定性,以及提高运维人员的效率。因此,高效安全的信息系统对于提高企业的整体管理效率和提高客户满意度至关重要。保证。特别是近年来,以云计算为代表的新业务模式不断涌现,企业的IT系统架构正在发生重大变化。在安全性和稳定性方面面临许多新的问题和挑战,并且相应的操作和维护困难是困难的。云技术服务模式将越来越多地促进IT运维服务标准的不断提高。

  三:IT外包服务整合转型

  近年来,由于IT人力资源成本上升,互联网公司的压力也在增加。传统数据中心开始向云数据中心过渡,软件集成商和开发商正在逐步转变为综合信息服务提供商。桌面IT外包服务提供商也开始在业务转型和升级方面突破。它不是单一的维护服务,而是从单一服务到集成服务的逐步转变,从采购,部署,安装,维护,优化到最终资产处置。

  四:BYOD热潮将导致IT外包服务技术的不断创新

  它正在成为不可阻挡的趋势。对于企业用户而言,智能手机和平板电脑等智能移动设备的使用已成为一种新的运营模式。但是,这大大增加了现有IT服务提供商的IT管理,安全基础设施和安全策略的难度。为了满足BYOD带来的新市场需求, IT服务提供商还将加强移动设备安全领域的技术创新,以确保用户安全便捷的工作。

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